Estamos actualizando nuestros servicios
Estimada comunidad,
Queremos informarles, con total transparencia, que en este momento nos encontramos ejecutando una actualización integral de nuestra infraestructura tecnológica y de nuestros servicios operativos. Este proceso forma parte de nuestro compromiso permanente con la seguridad, la estabilidad y el crecimiento sostenible de la plataforma a largo plazo.
¿Qué está ocurriendo?
Como parte de esta actualización, hemos implementado cambios importantes en los protocolos que rigen nuestras operativas. Estos ajustes eran necesarios para adaptar la plataforma a estándares más sólidos, robustos y seguros, y para garantizar que cada proceso interno funcione con la máxima precisión y confiabilidad.
Producto de estos cambios de protocolo, se ha iniciado un proceso de restablecimiento y recalibración del ROI. Este procedimiento es completamente normal dentro de una actualización de esta magnitud y busca asegurar que los rendimientos se calculen y distribuyan sobre bases correctas, ordenadas y verificables.
¿Qué significa esto para usted?
Durante los próximos días y semanas, nuestro equipo técnico estará trabajando de forma continua para completar cada etapa del proceso. Es posible que durante este periodo observe ajustes temporales mientras la plataforma se estabiliza por completo.
Queremos ser claros: su información y su cuenta se mantienen seguras. Cada paso de este proceso se está ejecutando con el máximo cuidado, control y respaldo.
Nuestro compromiso con usted
Los mantendremos informados de manera constante sobre cada avance a lo largo de los próximos días y semanas. Nuestra prioridad es que este proceso se complete de la mejor manera posible, y agradecemos profundamente su paciencia, confianza y comprensión en esta etapa.
Estamos construyendo una plataforma más fuerte, más segura y preparada para el futuro — y lo estamos haciendo para usted.
Sobre la integridad de nuestra comunidad
En el marco de esta actualización y de las auditorías internas que la acompañan, nos vemos en la responsabilidad de informar un hallazgo delicado. Hemos detectado a dos (2) líderes que hicieron un uso indebido de la confianza depositada en ellos: solicitaron fondos a nombre de la compañía bajo el argumento de expansión y no ejecutaron ninguna de las acciones comprometidas, apropiándose de esos recursos en beneficio propio.
De manera no coincidente, nuestros sistemas de seguridad han rastreado que desde esas mismas direcciones IP se originaron ataques dirigidos contra la plataforma, los cuales lograron vulnerar parte de nuestra infraestructura y ocasionaron pérdidas de capital. Estos hechos están hoy en manos de un equipo forense especializado en tecnología e investigación digital, que trabaja de forma coordinada para trazar el origen completo de los ataques y establecer el paradero definitivo de los responsables.
Queremos ser absolutamente claros: la compañía actuará con todo el rigor que la ley permite. En los próximos comunicados daremos a conocer formalmente la identidad de estas dos personas que actuaron de mala fe en contra de la empresa y de toda su comunidad. No toleraremos ningún acto que atente contra el patrimonio, la confianza y el esfuerzo colectivo que sostiene esta plataforma.
Agradecemos a nuestra comunidad su respaldo y reiteramos nuestro compromiso inquebrantable con la transparencia, la seguridad y la justicia.
Con aprecio y respeto,
El Equipo de LUMI AI